Shipping Policy

 

Shipping Policy, Boutique Lou & Lien

Hartelijk dank voor je bestelling bij Boutique Lou & Lien! We waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren.

Standaard Verzending

  • Bestellingen geplaatst vóór 15.00 uur worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden.*
  • Tijdens drukke periodes, zoals acties, feestdagen en uitverkoop, kan de verwerking langer duren.
  • Gratis verzending voor bestellingen van €50 en hoger binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder dit bedrag gelden verzendkosten van €4,95.

Verzendmethodes

Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL, BPost en DHL. Verzendkosten en bezorgtijden voor andere landen kunnen variëren.

Actieperiode: Gedurende Black Month bieden we tijdelijk gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.

Verwerkingstijd

  • Voorraadartikelen: Verzending binnen 1 tot 2 werkdagen.
  • Pre-orders: Geschatte verwerkingstijd van 2 weken.
  • Let op: Geen levering in weekenden of op feestdagen. Bij grote bestelhoeveelheden kan een vertraging optreden.

Verzendbevestiging & Tracking

Na verzending van je bestelling ontvang je een e-mail met een track & trace-link om je pakket te volgen.

Adreswijzigingen

Heb je een verkeerd adres ingevuld? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via support@boutiqueloulien.nl met je ordernummer en het juiste adres. Houd er rekening mee dat wijzigingen mogelijk beperkt zijn doordat de bestelling snel wordt verwerkt (binnen 30-60 minuten).

Opmerking: Boutique Lou & Lien is niet verantwoordelijk voor pakketten die retour worden gestuurd vanwege onjuiste adresgegevens.

Niet-bezorgde Pakketten

Als een pakket niet kan worden afgeleverd, blijft het maximaal 7 dagen beschikbaar op een afhaalpunt. Je ontvangt een bericht met de afhaallocatie. Niet opgehaalde pakketten worden retour gezonden en kunnen resulteren in herbevoorradingskosten.

Verloren of Vertraagde Pakketten

De gemiddelde levertijd is 5 werkdagen. Voor vertragingen of vermiste pakketten, neem contact op via support@boutiqueloulien.nl. Wij starten een postonderzoek dat tot 7 werkdagen kan duren. *Boutique Lou & Lien is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten.

Ontvangen van een Defect of Verkeerd Product

Is je bestelling incorrect of beschadigd? Stuur een e-mail naar support@boutiqueloulien.nl met foto’s van het product. We nemen binnen één werkdag contact met je op voor een oplossing.

Contact

Voor overige vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!